آیا امکان بازگشت محصول وجود دارد؟

  • در هنگام تحویل کالا توسط مامور ارسال، میبایستی سفارش را به صورت کامل (از لحاظ مغایرت و یا هرگونه ایراد ظاهری) بررسی نمائید. پس از تحویل، امکان بازگشت وجود ندارد.

روش صحیح بسته بندی کالای مرجوعی به چه صورت است؟

  • -کالا میبایست در  جعبه اصلی خود به مقصد فروشنده بازگردانده شود.

    -برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. 

    -لازم است جعبه اصلی محصولات تا پایان  7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

در صورتی که کالا مورد پسندم نباشد، میتوانم آن را مرجوع کنم ؟

  • بله. انصراف از خرید و درخواست مرجوعی مورد تایید است.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

  • شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.